1.Garantía limitada

Esta Garantía limitada cubre únicamente los defectos de cualquier material o calidad del Producto y sus componentes cuando el Producto y sus componentes se utilizan en condiciones normales y habituales. En el caso de que se produzca un defecto cubierto por esta Garantía limitada, Navimow y/u otras Partes de Navimow, a su entera discreción, repararán o reemplazarán el Producto defectuoso o sus componentes de acuerdo con esta Garantía limitada. El Período de Garantía Limitada aplicable para la Garantía limitada comienza en la fecha de la compra original del Producto o en la fecha en que se activó (prevalece la fecha posterior) de Navimow, del distribuidor autorizado de Navimow, del distribuidor autorizado de Navimow o de un distribuidor autorizado (cada uno, un "Distribuidor de Navimow" o colectivamente, los "Distribuidores de Navimow"). Esta garantía le otorga derechos legales específicos y, si usted es un consumidor en los Estados Unidos de América, también puede tener otros derechos que varían de un estado a otro.

Serie X4

Producto cubierto por esta garantía/	Período de garantía limitada
X430 / X450 - Dispositivo y estación de carga	3 años
Batería y adaptadores de corriente	2 años

 

Serie X3

Producto cubierto por esta garantía	Período de garantía limitada
X315/X330/X350/X390 - Dispositivo y estación de carga	3 años
Batería y adaptadores de corriente	2 años
Recortadora Navimow	2 años

 

Serie i y serie i2

Producto cubierto por esta garantía/	Período de garantía limitada
i105/i110 | i206 AWD / i210 AWD / i215 LiDAR - Dispositivo y estación de carga	3 años
Batería y adaptadores de corriente	2 años

 

Serie H2

Producto cubierto por esta garantía/	Período de garantía limitada
H210 / H220 - Dispositivo y estación de carga	3 años
Batería y adaptadores de corriente	2 años

 

Serie Terranox

Producto cubierto por esta garantía/	Período de garantía limitada
CM120M1 / CM240M1 - Dispositivo y estación de carga	3 años
Batería y adaptadores de corriente	2 años

Las cuchillas se consideran desechables y no están cubiertas por esta garantía.

ESTA GARANTÍA LIMITADA ES LA ÚNICA GARANTÍA EXPRESA APLICABLE AL PRODUCTO Y A SUS COMPONENTES, ACCESORIOS Y SERVICIO DE REPARACIÓN. NAVIMOW Y LAS PARTES DE NAVIMOW RENUNCIAN A TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS EXPRESAS. NAVIMOW Y OTRAS PARTES DE NAVIMOW LIMITAN LA DURACIÓN Y LOS REMEDIOS DE TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, YA SEAN DERIVADAS DE LA LEY, EL CURSO DE LA NEGOCIACIÓN, EL CURSO DEL DESEMPEÑO, EL USO COMERCIAL O DE OTRO TIPO, A LA DURACIÓN DE ESTA GARANTÍA LIMITADA EXPRESA.

LAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES DE GARANTÍA ANTERIORES ESTARÁN SUJETAS A CUALQUIER LEY OBLIGATORIA QUE PROHÍBA DICHA EXCLUSIÓN, LIMITACIÓN, RESTRICCIÓN O MODIFICACIÓN DE LA GARANTÍA. PARA CUALQUIER GARANTÍA QUE PUEDA APLICARSE AQUÍ CON EL ARGUMENTO DE QUE DICHA GARANTÍA ESTÁ OBLIGADA POR LA LEY Y NO PUEDE SER EXCLUIDA, RESTRINGIDA O MODIFICADA EFICAZMENTE POR LA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD ANTERIOR, LA DURACIÓN DE SU APLICABILIDAD SERÁ EL PERÍODO PROVISTO POR LA GARANTÍA LIMITADA AQUÍ O EL EXIGIDO POR LA LEY APLICABLE DEL PAÍS/ESTADO, LO QUE SEA MÁS CORTO. ALGUNOS PAÍSES/ESTADOS NO PERMITEN LIMITACIONES SOBRE LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, POR LO QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE A USTED.

2.Proceso de servicio de garantía limitada

Los servicios en línea de Navimow están disponibles en navimow.segway.com. Durante el uso del Producto, usted cree que el Producto o su componente es defectuoso y/o no funciona correctamente. DEBE DEJAR DE UTILIZAR EL PRODUCTO INMEDIATAMENTE Y ALMACENARLO CORRECTAMENTE. EL USO CONTINUADO DEL PRODUCTO EN TALES CIRCUNSTANCIAS PUEDE CAUSAR LESIONES CORPORALES GRAVES O INCLUSO LA MUERTE A USTED O A TERCEROS Y/O CAUSAR DAÑOS A LA PROPIEDAD. A partir de entonces, póngase en contacto inmediatamente con Navimow en support-navimow@rlm.segway.com o a través de Live Chat a través de la aplicación, o póngase en contacto con Patio Tech en service@patiotechpr.com. El personal de soporte técnico de Navimow está disponible para ayudarle en línea a diagnosticar el defecto, si lo hubiera, y proporcionar más instrucciones. En caso de que se requieran servicios de garantía, prepare los siguientes materiales, incluidos (i) prueba de la compra original del Producto, (ii) el número de serie del Producto, y (iii) una descripción del defecto, si corresponde. Tras la verificación de su elegibilidad para la protección y/o los servicios de la Garantía limitada, debe proporcionarnos su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono de contacto, y le guiaremos para obtener nuestro servicio.

Si desea devolver la unidad defectuosa para su reparación, usted será responsable del coste del envío y del riesgo de pérdida y daño que pueda producirse durante el envío de usted a Navimow y de Navimow a usted. Debe incluir su Producto o componente defectuoso dentro del embalaje original o aprobado por Navimow, que se le proporcionará a su cargo, para el envío del Producto a Navimow. Usted defenderá, indemnizará y eximirá a Navimow de cualquier pérdida y/o daño que pueda ser causado por su embalaje o envío inadecuado del Producto o componente a Navimow.

Un proveedor de servicios autorizado o Patio Tech inspeccionará su Producto devuelto. Si Navimow determina razonablemente que el problema no está cubierto por la Garantía limitada, Navimow se lo notificará y le informará sobre las alternativas de servicio o reemplazo que están disponibles para usted por una tarifa, o Navimow le devolverá su Producto sin reparar, y en tal caso, usted será responsable del costo de envío y seguro para el envío de su Producto de Navimow a usted. En el caso de que cualquier servicio no esté cubierto por la garantía limitada y usted rechace un servicio pagado recomendado por las Partes de Navimow y/o el distribuidor de Navimow, usted entiende y reconoce que la falta de reparación y/o servicios del Producto puede aumentar el riesgo de caída y/o falla del Producto, lo que puede resultar en daños graves a la propiedad, lesiones corporales graves o la muerte, y usted acepta que este es su consentimiento informado para asumir dicho riesgo.

Para una devolución elegible para la protección y/o servicios de la garantía, Navimow reparará los Productos defectuosos con piezas nuevas o reacondicionadas del mismo estilo o similar sin costo para usted por el servicio. Las piezas reemplazadas por Navimow serán retenidas por Navimow y pasarán a ser propiedad de Navimow. En tal situación, Navimow pagará los gastos de envío de devolución razonables para el envío del Producto a usted.

3.Elegibilidad para la garantía limitada

3.1 Su solicitud de servicio debe ser recibida por Navimow dentro del Período de garantía limitada como se describe anteriormente, y Navimow debe recibir su Producto de acuerdo con el Proceso de servicio de garantía limitada definido anteriormente.

3.2 Su Producto debe haber sido comprado a un distribuidor autorizado de Navimow.

3.3 Debe proporcionar el recibo de compra original. 

3.4 El número de serie de su Producto debe ser legible, no estar oculto, no haber sido manipulado y no haber sido modificado. 

3.5 Todos los sellos a prueba de manipulaciones deben estar intactos, en su lugar y sin modificar.

 4.Exclusiones de la garantía limitada

Esta Garantía limitada describe el servicio disponible para usted si su producto requiere servicio de garantía, y usted puede tener protecciones adicionales según sus leyes locales. Esta Garantía limitada no cubre y excluye los daños a su producto o a cualquier componente del mismo causados por:

4.1 Abuso, uso indebido, imprudencia, negligencia o uso comercial.

4.2 Carga, almacenamiento, mantenimiento u operación inadecuados del Producto que no cumplan con las instrucciones o limitaciones proporcionadas en los materiales del usuario.

4.3 Uso del Producto que no cumpla con las leyes y regulaciones aplicables.

4.4 Uso del Producto por personas con experiencia inadecuada.

4.5 Colisión, daños por incendio, daños por agua, daños químicos, uso del Producto fuera del rango de temperatura de trabajo del Producto, rociado de agua a alta presión, terremotos, caídas, carga con pesos excesivos.

4.6 Modificaciones a piezas mecánicas, modificaciones a piezas electrónicas o modificaciones al software integrado en el Producto.

4.7 Servicio, reparación y mantenimiento por proveedores no autorizados.

4.8 Daños estéticos.

4.9 Uso del Producto con productos, componentes o accesorios de terceros.

4.10 El deterioro normal de las piezas de desgaste.

4.11 Uso del Producto con piezas de desgaste caducadas. 

5.EXENCIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

5.1 NAVIMOW Y OTRAS PARTES DE NAVIMOW NO ASUMEN NI AUTORIZAN A NADIE A ASUMIR EN SU NOMBRE NINGUNA OTRA OBLIGACIÓN O RESPONSABILIDAD EN RELACIÓN CON EL PRODUCTO, SUS PARTES COMPONENTES, ACCESORIOS, REPARACIÓN DE SERVICIO O ESTA GARANTÍA LIMITADA.

5.2 LAS PARTES DE NAVIMOW Y LOS DISTRIBUIDORES DE NAVIMOW NO SON RESPONSABLES POR NINGUNA PÉRDIDA DE USO DE UN PRODUCTO, SUS PARTES COMPONENTES, ACCESORIOS, O POR CUALQUIER INCONVENIENTE U OTRA PÉRDIDA O DAÑO QUE PUDIERA SER CAUSADO POR CUALQUIER DEFECTO EN UN PRODUCTO, SUS PARTES COMPONENTES, ACCESORIOS, REPARACIÓN DE SERVICIO, O POR CUALQUIER OTRO DAÑO INCIDENTAL O CONSECUENTE QUE USTED PUEDA TENER COMO RESULTADO DE CUALQUIER DEFECTO EN UN PRODUCTO, SUS PARTES COMPONENTES, ACCESORIOS O REPARACIÓN DE SERVICIO. ALGUNOS PAÍSES/ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE A USTED EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY APLICABLE LO PROHÍBA.

5.3 EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL Y ACUMULADA DE NAVIMOW, OTRAS PARTES DE NAVIMOW Y LOS DISTRIBUIDORES DE NAVIMOW POR TODAS LAS RECLAMACIONES BAJO CUALQUIER LEY O TEORÍA APLICABLE, DE FORMA CONJUNTA O INDIVIDUAL, QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADAS CON LA COMPRA DEL PRODUCTO, EL USO DEL PRODUCTO, EL INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, LOS HECHOS ILÍCITOS (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) O DE OTRA MANERA, EXCEDERÁ EL DEBER DE REPARAR O REEMPLAZAR CUALQUIER PRODUCTO DEFECTUOSO, SUJETO ADEMÁS A LA DISCRECIÓN ÚNICA Y EXCLUSIVA DE NAVIMOW. EN NINGÚN CASO NAVIMOW, OTRAS PARTES DE NAVIMOW Y LOS DISTRIBUIDORES DE NAVIMOW SERÁN RESPONSABLES ANTE NINGUNA PERSONA POR DAÑOS CONSECUENCIALES, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES, PUNITIVOS O MEJORADOS QUE SURJAN DE, O SE RELACIONEN CON, Y/O ESTÉN EN CONEXIÓN CON LA COMPRA DEL PRODUCTO, CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE ESTE ACUERDO O LOS DEBERES DEL FABRICANTE, INDEPENDIENTEMENTE DE (A) SI DICHOS DAÑOS FUERON PREVISIBLES, (B) SI NAVIMOW U OTRAS PARTES DE NAVIMOW FUERON ADVERTIDAS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS, Y (C) LA TEORÍA LEGAL O EQUITATIVA (CONTRACTUAL, POR HECHO ILÍCITO O DE OTRO TIPO) EN LA QUE SE BASA LA RECLAMACIÓN, A MENOS QUE DICHAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES ESTÉN PROHIBIDAS POR LA LEY APLICABLE. LAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES ANTERIORES SE APLICAN INCLUSO SI LOS REMEDIOS DE UN CLIENTE AGRAVIADO O CUALQUIER OTRA PERSONA (QUE PUDIERA TENER DERECHO O RECLAMACIÓN BAJO ESTE ACUERDO POR DISPOSICIÓN DE LA LEY O LA EQUIDAD) BAJO ESTE ACUERDO FALLAN EN SU PROPÓSITO ESENCIAL. EN EL CASO DE QUE ALGUNOS PAÍSES/ESTADOS NO PERMITAN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS O TODOS LOS DAÑOS ANTERIORES, EN LA MEDIDA EN QUE DICHAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES NO ESTÉN PERMITIDAS POR LA LEY, ES POSIBLE QUE NO SE LE APLIQUEN. ALGUNOS PAÍSES/ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, POR LO QUE EN LA MEDIDA EN QUE DICHAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES NO ESTÉN PERMITIDAS POR LA LEY, LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE A USTED.

5.4 En la medida permitida por la ley aplicable, las PARTES DE NAVIMOW por la presente RENUNCIAN a cualquier responsabilidad y, por lo tanto, no serán responsables de ningún daño, incluidos, entre otros, la muerte, lesiones corporales o daños a la propiedad, que surjan de o estén relacionados con cualquier conducta (incluida la mala conducta), acción, inacción, acto (incluida la omisión de actuar), omisión o negligencia por parte de cualquier distribuidor, minorista, mayorista, proveedor de servicios o tercero autorizado o no autorizado que participe en la distribución del Producto o los servicios relacionados con el mismo. En la medida permitida por la ley aplicable, las representaciones y garantías explícitas, si las hubiera, proporcionadas en el presente documento, serán las únicas garantías y representaciones hechas por las PARTES DE NAVIMOW a USTED, cualquier consumidor y/o usuario final. Las PARTES DE NAVIMOW no serán responsables de ninguna otra garantía y/o representación que pueda ser otorgada y/o proporcionada por otra persona a menos que las Partes de NAVIMOW hayan autorizado explícitamente por escrito que dicha garantía y/o representación adicional se otorgue al consumidor o usuario final.

6.Reclamaciones, resolución de disputas y arbitraje

LAS CLÁUSULAS CONTENIDAS EN EL PRESENTE DOCUMENTO SON LEGALMENTE VINCULANTES ENTRE USTED (YA SEA UNA PERSONA FÍSICA O UNA ENTIDAD) Y NAVIMOW, SUS AFILIADOS, LAS PARTES DE NAVIMOW Y LOS DISTRIBUIDORES DE NAVIMOW. LAS CLÁUSULAS CONTENIDAS EN EL PRESENTE DOCUMENTO PUEDEN AFECTAR SUS DERECHOS, Y ES SU RESPONSABILIDAD LEER LAS SECCIONES SIGUIENTES. PUEDE EXCLUIRSE DEL ACUERDO EN UN PLAZO DE 30 DÍAS CALENDARIO A PARTIR DE LA PRIMERA COMPRA DEL CONSUMIDOR ENVIANDO UN CORREO ELECTRÓNICO A OPTOUT@SEGWAY.COM Y PROPORCIONANDO LA INFORMACIÓN APLICABLE. PARA MÁS DETALLES, CONSULTE LA SECCIÓN 6.3.

6.1 Arbitraje vinculante

Las partes de Navimow, los distribuidores de Navimow y usted acuerdan que cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de, se relacione con o esté conectada con este Acuerdo, la garantía limitada, la venta, la condición o el rendimiento del Producto, ya sea basada en un contrato, agravio, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría legal en derecho o en equidad, incluyendo, entre otros, cualquier reclamación por muerte, lesión o daños a la propiedad, se someterá a arbitraje vinculante a petición de cualquiera de las partes mediante la notificación de dicha solicitud a la otra parte.

El arbitraje será conducido por la American Arbitration Association (AAA) de acuerdo con sus Reglas de Arbitraje Comercial y los Procedimientos Suplementarios para Disputas Relacionadas con el Consumidor (colectivamente, "Reglas de la AAA"). Las Reglas de la AAA están disponibles en línea en adr.org o llamando a la AAA al 1-800-778-7879. El arbitraje se llevará a cabo ante un único árbitro, cuyo laudo no podrá exceder, en forma o cuantía, la reparación permitida por la cláusula de "Descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad" del presente documento, sujeto a la ley aplicable. El tribunal arbitral tendrá la facultad de pronunciarse sobre cualquier objeción a su jurisdicción o a la validez o aplicabilidad de cualquier parte del Acuerdo de arbitraje. Cualquier decisión del árbitro será definitiva y podrá ser incorporada a cualquier sentencia en cualquier tribunal de jurisdicción competente. Usted renuncia al derecho de que su reclamo sea escuchado en un tribunal de justicia y por un jurado.

Usted renuncia al derecho de participar en acciones colectivas que surjan de o estén relacionadas con todas las reclamaciones y disputas con las Partes de Navimow y/o los Distribuidores de Navimow. Usted acepta someterse a arbitraje únicamente de forma individual y que este Acuerdo no permite el arbitraje colectivo ni ninguna reclamación presentada como demandante o miembro de una clase en ningún procedimiento de arbitraje colectivo o representativo. El tribunal arbitral no podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona y no podrá presidir de otro modo ninguna forma de procedimiento representativo o colectivo. Si la prohibición del arbitraje colectivo se considera inválida o inaplicable, las demás partes del Acuerdo de arbitraje seguirán en vigor.

La cláusula de la Sección 6 "Reclamaciones y resolución de disputas" seguirá vigente tras la rescisión o el vencimiento de este Acuerdo y/o la garantía limitada o en el caso de que este Acuerdo y/o la garantía limitada sean considerados nulos, anulables, inválidos o inaplicables, ya sea en su totalidad o en parte, por una institución de adjudicación competente con autoridad y jurisdicción reales sobre este asunto.

Las Partes de Navimow y el Distribuidor de Navimow exigen, y usted por la presente acepta, que someterá a arbitraje sus reclamaciones contra las Partes de Navimow y/o los Distribuidores de Navimow de acuerdo con el arbitraje descrito anteriormente antes de ejercer sus derechos de acuerdo con el título de la Ley de Garantía Magnuson-Moss. El Título I de la Ley de Garantía Magnuson-Moss no le exige que ejerza los derechos y recursos disponibles que no estén previstos en el Título I de la Ley de Garantía Magnuson-Moss.

6.2 Reclamación menor

Para cualquier arbitraje en el que el total de sus reclamaciones, excluidos los honorarios de abogados y peritos, sea de 5.000,00 USD o menos ("Reclamación Menor"), el árbitro podrá, si usted prevalece, conceder sus honorarios de abogados, peritos y costas razonables como parte de cualquier laudo, siempre que el árbitro determine de forma real y afirmativa que la reclamación no es frívola. En un caso de Reclamación Menor, usted está obligado a pagar no más de la mitad del total de las tasas administrativas, de instalación y de árbitro, o 50,00 USD de dichas tasas, lo que sea menor, y las Partes de Navimow pagarán el resto de dichas tasas. En un caso de Reclamación Menor, las Partes de Navimow no recuperarán ningún honorario de abogado siempre que su reclamación no sea frívola. Las tasas administrativas, de instalación y de árbitro para arbitrajes en los que el total de los daños reclamados, excluidos los honorarios de abogados y peritos, exceda de 5.000,00 USD ("Reclamación Mayor"), se determinarán de acuerdo con las Reglas de la AAA. En un caso de Reclamación Mayor, el árbitro podrá conceder a la parte vencedora o repartir entre las partes honorarios de abogados, peritos y costas razonables. El árbitro tendrá derecho a conceder una reparación declaratoria o por mandato judicial a petición de cualquiera de las partes.

6.3 Exclusión voluntaria

USTED PUEDE EXCLUIRSE DE ESTE PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS NOTIFICANDO A LAS PARTES DE NAVIMOW A MÁS TARDAR TREINTA (30) DÍAS NATURALES DESPUÉS DE LA FECHA DE LA COMPRA DEL PRODUCTO POR PARTE DEL PRIMER COMPRADOR CONSUMIDOR. PARA EXCLUIRSE, DEBE ENVIAR UNA NOTIFICACIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO A NAVIMOW A OPTOUT@SEGWAY.COM, CON EL ASUNTO: "ARBITRATION OPT-OUT". EL AVISO DE EXCLUSIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO DEBE INCLUIR (A) SU NOMBRE, DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO, DIRECCIÓN POSTAL Y NÚMERO DE TELÉFONO; (B) LA FECHA EN QUE SE COMPRÓ EL PRODUCTO; (C) EL NOMBRE DEL MODELO O NÚMERO DE MODELO DEL PRODUCTO; Y (D) EL NÚMERO DE SERIE. ALTERNATIVAMENTE, PUEDE EXCLUIRSE ENVIANDO UNA CARTA DE ELECCIÓN DE EXCLUSIÓN A NAVIMOW A DYNAMOSTRAAT 7, 1014BN AMSTERDAM, PAÍSES BAJOS. EN UN PLAZO DE TREINTA (30) DÍAS NATURALES A PARTIR DE LA FECHA DE LA PRIMERA COMPRA DEL PRODUCTO POR PARTE DEL USUARIO FINAL AL DISTRIBUIDOR DE NAVIMOW. LA CARTA DE EXCLUSIÓN DEBERÁ CONTENER LA SIGUIENTE INFORMACIÓN: (A) SU NOMBRE, DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO, DIRECCIÓN POSTAL Y NÚMERO DE TELÉFONO; (B) LA FECHA EN QUE SE COMPRÓ EL PRODUCTO; (C) EL NOMBRE DEL MODELO O NÚMERO DE MODELO DEL PRODUCTO; (D) EL NÚMERO DE SERIE; Y (E) UNA DECLARACIÓN DE LA SIGUIENTE MANERA: EL CONSUMIDOR ANTERIOR ELIGE EXCLUIRSE DEL PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS SEGÚN LO ESTIPULADO EN ESTA GARANTÍA LIMITADA. ESTAS SON LAS ÚNICAS DOS FORMAS EFECTIVAS DE EXCLUIRSE DE ESTE PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS. LA ELECCIÓN DE EXCLUIRSE DE ESTE PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS NO AFECTARÁ LA COBERTURA DE LA GARANTÍA LIMITADA DE NINGUNA MANERA, Y USTED CONTINUARÁ DISFRUTANDO DE LOS BENEFICIOS DE LA GARANTÍA LIMITADA.

6.4 Ley Federal de Arbitraje

La Ley Federal de Arbitraje rige esta cláusula de arbitraje. Este Acuerdo evidencia una transacción en el comercio interestatal, y por lo tanto, la Ley Federal de Arbitraje rige su interpretación y ejecución.

6.5 Procedimiento

La Ley Federal de Arbitraje rige esta cláusula de arbitraje. Este Acuerdo evidencia una transacción en el comercio interestatal, y por lo tanto, la Ley Federal de Arbitraje rige su interpretación y ejecución.

A continuación se describe el proceso de arbitraje:

Enviar una notificación de disputa a Navimow. Antes de iniciar un arbitraje contra las Partes de Navimow y/o los Distribuidores de Navimow, primero debe notificar de buena fe a las Partes de Navimow y/o a los Distribuidores de Navimow su disputa. Incluya su información de contacto, sus inquietudes y la reparación que pretende solicitar a las Partes de Navimow y/o a los Distribuidores de Navimow, así como cualquier información que crea que podría ayudar a resolver la disputa. Las Partes de Navimow y/o los Distribuidores de Navimow revisarán su Notificación de disputa para determinar si las Partes de Navimow y/o los Distribuidores de Navimow pueden resolverla con usted para evitar el arbitraje. La notificación debe enviarse por correo certificado a la atención de: Disputes, NAVIMOW, Dynamostraat 7, 1014 BN, Ámsterdam, Países Bajos. Guarde una copia de su notificación para sus registros.

Espere 30 días. Las Partes de Navimow y/o los Distribuidores de Navimow revisarán su Notificación de disputa dentro de los treinta (30) días siguientes a la recepción de su Notificación de disputa por parte de Navimow. Si no recibe noticias de Navimow dentro de los treinta (30) días siguientes a la recepción de su Notificación de disputa, puede proceder a presentar una reclamación de arbitraje contra las Partes de Navimow y/o los Distribuidores de Navimow.

Si Navimow le ofrece una oferta de acuerdo por escrito, conserve esta oferta de acuerdo porque las Partes de Navimow y/o los Distribuidores de Navimow y usted deberán presentar esta oferta de acuerdo al árbitro. No obstante lo anterior, dicha oferta, si la hubiera, no se mostrará al árbitro hasta después de la determinación del árbitro sobre el fondo de su reclamación.

Complete una Demanda de Arbitraje. Puede iniciar el arbitraje completando una Demanda de Arbitraje que incluya una declaración básica de (i) los nombres, direcciones y números de teléfono de las partes involucradas; (ii) su descripción de la disputa; y (iii) su breve declaración que detalle por qué tiene derecho a una reparación.

Envíe a las Partes de Navimow y/o a los Distribuidores de Navimow su Demanda de Arbitraje. Puede enviar a las Partes de Navimow y/o a los Distribuidores de Navimow su Demanda de Arbitraje a la siguiente dirección: Atención: Disputes, NAVIMOW, Dynamostraat 7, 1014 BN, Ámsterdam, Países Bajos. Guarde una copia de su notificación para sus registros.

Envíe a la AAA dos (2) copias de su Demanda de Arbitraje. La Demanda de Arbitraje incluye la dirección a la que debe enviar dos (2) copias de su Demanda de Arbitraje. Esta dirección es AAA Case Filing Services en 1101 Laurel Oak Road, Suite 100, Voorhees, NJ 08043, sujeta a enmienda y/o actualización por parte de la AAA. También debe incluir una copia de esta política de garantía y la tarifa de presentación correspondiente. Las Partes de Navimow le reembolsarán esta tarifa de presentación. Si no puede pagar la tarifa de presentación, comuníquese con Navimow, y Navimow pagará la tarifa de presentación por usted si sus reclamaciones buscan una reparación inferior a 75.000 $. La AAA tiene una opción de presentación en línea que puede encontrar en su sitio web: www.adr.org.

Nombramiento de árbitro de la AAA. Si ninguna reclamación en el arbitraje excede los 75.000 $, la AAA nombrará un árbitro y le notificará a usted y a las Partes de Navimow y/o a los Distribuidores de Navimow el nombre y la cualificación del árbitro. La AAA exige a todos los árbitros que verifiquen cualquier relación pasada o presente con las partes, los posibles testigos y los abogados de las partes. Si el árbitro tiene alguna relación de este tipo, la AAA informará a las Partes de Navimow y a usted. Si usted o las Partes de Navimow objetan la elección de árbitro de la AAA, tendremos siete (7) días para informar a la AAA.

Elija la audiencia que desee. A menos que usted y las Partes de Navimow acuerden celebrar audiencias de arbitraje en otro lugar, el arbitraje se llevará a cabo en el condado (o parroquia) donde compró el Producto. Si su reclamación es de 10.000 $ o menos, puede optar por que la audiencia se realice por teléfono o en persona. Alternativamente, puede optar por llevar a cabo todo el arbitraje mediante correspondencia escrita con el árbitro que no incluya una audiencia interactiva. Una vez que la AAA haya iniciado el arbitraje, tiene diez (10) días para informar a la AAA de su elección de audiencia. Si no hace una elección, la AAA llevará a cabo el arbitraje mediante correspondencia escrita sin una audiencia interactiva. Si su reclamación excede los 10.000 $, el derecho a una audiencia se determinará según las Reglas de la AAA. Esas reglas actualmente prevén una audiencia en persona si su reclamación excede los 10.000 $, pero usted y las Partes de Navimow pueden acordar si esa audiencia es en persona o por teléfono o si, en su lugar, se procede con correspondencia escrita.

Decisión del árbitro. Dentro de los catorce (14) días siguientes a la conclusión de la audiencia en persona o telefónica, o a la presentación de todas las pruebas escritas al árbitro si ha elegido llevar a cabo el arbitraje mediante correspondencia escrita, el árbitro emitirá una decisión por escrito. Esa decisión incluirá los hallazgos y conclusiones esenciales en los que el árbitro basó su laudo. Las Partes de Navimow responderán inmediatamente al árbitro notificándole si, y en qué medida, las Partes de Navimow cumplirán la decisión, las obligaciones que ha acordado cumplir. Cualquier decisión del árbitro podrá ser utilizada por cualquiera de las partes por cualquier motivo.

Las partes acuerdan mantener estrictamente confidencial cualquier conducta, comunicación e información revelada y/o comunicada a la otra parte en virtud de la Sección 6 (Reclamaciones, resolución de disputas y arbitraje obligatorio), incluyendo, entre otros, la existencia de la resolución de disputas, la mediación (si las partes acuerdan llevar a cabo la mediación), el acuerdo, el arbitraje, los procedimientos arbitrales, las presentaciones realizadas por las partes y las decisiones tomadas por el tribunal arbitral, incluidos sus laudos, en la medida en que no sean de dominio público, excepto en procedimientos judiciales relacionados con el laudo o cuando lo exija la ley aplicable.

7. Beneficiario tercero previsto

(a) Si una persona física recibe un Producto nuevo como regalo de su comprador original y este receptor no pasa a ser parte de este Acuerdo, este receptor se considerará un beneficiario tercero previsto de este Acuerdo.

(b) Si (i) una persona física pertenece a la familia o al hogar de un comprador del Producto, (ii) es razonable esperar que dicha persona pueda usar, consumir o verse afectada por el Producto, y (iii) esta persona no es parte de este Acuerdo, esta persona se considerará un beneficiario tercero previsto de este Acuerdo.

8. Plazo de prescripción

Las partes acuerdan que cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de, se relacione con o esté conectada con este Acuerdo, la garantía limitada, la venta, la condición o el rendimiento del Producto, ya sea basada en un contrato, agravio, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría legal en derecho o en equidad, incluyendo, entre otros, cualquier reclamación por muerte, lesión o daños a la propiedad, deberá iniciarse dentro de un año después de que haya ocurrido la causa de la acción.

 9. Divisibilidad

Si algún término, cláusula o disposición de este Acuerdo es inválido, ilegal o inaplicable en cualquier jurisdicción, dicha invalidez, ilegalidad o inaplicabilidad no afectará a ningún otro término, cláusula o disposición de este Acuerdo ni invalidará o hará inaplicable dicho término, cláusula o disposición en cualquier otra jurisdicción. Tras una determinación de que cualquier término, cláusula o disposición es inválido, ilegal o inaplicable, las partes negociarán de buena fe, y si la negociación fracasa, el tribunal arbitral podrá modificar este Acuerdo para dar efecto a la intención original de las partes lo más fielmente posible para que las transacciones contempladas en el presente documento se consumen en la mayor medida posible tal como se concibieron originalmente.

10. Idioma

Este Acuerdo puede ser traducido a diferentes idiomas. En caso de conflicto, prevalecerá y regirá la versión en inglés.