Información de garantía de los productos Navimow

Navimow Limitado Garantía Política

1. Garantía limitada

Esta Garantía Limitada cubre únicamente los defectos de material o calidad del Producto y sus componentes cuando estos se utilizan en condiciones normales y ordinarias. En caso de que se produzca un defecto cubierto por esta Garantía Limitada, Navimow y/o otras partes de Navimow, a su entera discreción, repararán o reemplazarán el Producto o sus componentes defectuosos de acuerdo con esta Garantía Limitada. El período de vigencia de la Garantía Limitada comienza en la fecha de compra original del Producto o en la fecha de activación (prevalecerá la fecha posterior) a través de Navimow, un revendedor autorizado de Navimow, un distribuidor autorizado de Navimow o un Concesionario autorizado (cada uno, un “Concesionario Navimow” o, en conjunto, los “Concesionarios Navimow”). Esta garantía le otorga derechos legales específicos y, si usted es un consumidor en los Estados Unidos de América, también puede tener otros derechos que varían según el estado.

Serie X3

Producto cubierto por esta garantía	Período de garantía limitada
X315/X330/X350/X390	3 años
Paquete de baterías y adaptadores de corriente	2 años
Desbrozadora Navimow	2 años

Serie i

Producto cubierto por esta garantía /	Período de garantía limitada
i105/i110	3 años
Paquete de baterías y adaptadores de corriente	2 años

Serie H

Producto cubierto por esta garantía	Período de garantía limitada
H500/H800	3 años
H1500/H3000	4 años
Paquete de baterías y adaptadores de corriente (H500/H800)	2 años
Paquete de baterías y adaptadores de corriente (H1500/H3000)	3 años
Sensor VisionFence	2 años

Las cuchillas se consideran desechables y no están cubiertas por esta garantía.

Esta garantía limitada es la única garantía expresa aplicable al producto, sus componentes, accesorios y servicio de reparación. Navimow y sus socios renuncian a todas las demás garantías expresas. Navimow y sus socios limitan la duración y los recursos de todas las garantías implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular, ya sea que surjan por ley, práctica comercial, cumplimiento, usos y costumbres o de otro modo, a la duración de esta garantía limitada expresa.

Las limitaciones o exclusiones de garantía anteriores estarán sujetas a cualquier ley imperativa que prohíba dicha exclusión, limitación, restricción o modificación de la garantía. Para cualquier garantía que pueda aplicarse en virtud del presente documento por ser obligatoria por ley y no poder ser excluida, restringida o modificada de manera efectiva por la anterior cláusula de exención de responsabilidad, su vigencia será la prevista en la garantía limitada aquí contenida o la exigida por la legislación aplicable del país o estado, la que sea menor. Algunos países o estados no permiten limitaciones en la duración de una garantía implícita, por lo que la limitación anterior podría no aplicarse en su caso.

2. Proceso de servicio de garantía limitada

Los servicios en línea de Navimow están disponibles en navimow.segway.com. Si durante el uso del Producto considera que este o alguno de sus componentes está defectuoso o no funciona correctamente, DEJE DE USARLO INMEDIATAMENTE Y GUÁRDELO ADECUADAMENTE. EL USO CONTINUO DEL PRODUCTO EN ESTAS CIRCUNSTANCIAS PODRÍA CAUSARLE LESIONES GRAVES O INCLUSO LA MUERTE A USTED O A OTRAS PERSONAS, O DAÑOS MATERIALES. A continuación, póngase en contacto con Navimow inmediatamente a través de support-navimow@rlm.segway.com o mediante el chat en vivo de la aplicación, o bien con Patio Tech a través de service@patiotechpr.com. El personal de soporte técnico de Navimow está disponible para ayudarle en línea a diagnosticar el defecto, si lo hubiera, y proporcionarle instrucciones adicionales. En caso de que necesite los servicios de garantía, tenga a mano la siguiente documentación: (i) comprobante de compra original del producto, (ii) número de serie del producto y (iii) una descripción del defecto, si corresponde. Una vez verificada su elegibilidad para la protección y/o los servicios de la Garantía Limitada, deberá proporcionarnos su nombre, correo electrónico, dirección postal y número de teléfono. Le guiaremos en el proceso para obtener nuestro servicio.

Si desea devolver la unidad defectuosa para su reparación, usted será responsable de los gastos de envío y del riesgo de pérdida o daño que pueda ocurrir durante el transporte desde su ubicación hasta Navimow y viceversa. Debe incluir el producto o componente defectuoso en el embalaje original o en un embalaje aprobado por Navimow, el cual se le proporcionará a su cargo, para el envío del producto a Navimow. Usted deberá defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Navimow por cualquier pérdida o daño que pueda resultar de un embalaje o envío inadecuado del producto o componente a Navimow.

Un proveedor de servicio autorizado o un técnico de Patio Tech inspeccionará el producto devuelto. Si Navimow determina razonablemente que el problema no está cubierto por la Garantía Limitada, Navimow le notificará y le informará sobre las alternativas de servicio o reemplazo disponibles con costo, o bien, Navimow le devolverá el producto sin reparar. En este último caso, usted será responsable de los gastos de envío y seguro del envío del producto desde Navimow hasta su domicilio. Si algún servicio no está cubierto por la Garantía Limitada y usted rechaza un servicio de pago recomendado por Navimow o su distribuidor autorizado, usted comprende y reconoce que no reparar ni dar servicio al producto puede aumentar el riesgo de caídas o fallas que podrían ocasionar daños materiales graves, lesiones corporales graves o la muerte. Usted acepta asumir dicho riesgo de manera informada.

Para devoluciones cubiertas por la garantía y/o los servicios, Navimow reemplazará los productos defectuosos con piezas nuevas o reacondicionadas del mismo estilo o similar, sin costo alguno para usted. Las piezas reemplazadas por Navimow serán propiedad de Navimow y se conservarán en su poder. En tal caso, Navimow cubrirá los gastos razonables de envío para la devolución del producto.

3. Requisitos de la garantía limitada

3.1 Su solicitud de servicio debe ser recibida por Navimow dentro del período de garantía limitada como se describe anteriormente, y Navimow debe recibir su producto de acuerdo con el proceso de servicio de garantía limitada definido anteriormente.

3.2 Su producto debe ser adquirido a través de un distribuidor autorizado de Navimow.

3.3 Debe proporcionar el recibo de compra original.

3.4 Su producto debe tener un número de serie legible, no obstruido, no manipulado y no modificado.

3.5 Todos los precintos de seguridad deben estar intactos, en su lugar y sin modificaciones.

4. Exclusiones de la garantía limitada

Esta Garantía Limitada describe el servicio disponible si su producto requiere servicio de garantía, y es posible que cuente con protecciones adicionales según las leyes locales. Esta Garantía Limitada no cubre ni excluye los daños a su producto o a cualquiera de sus componentes causados por:

4.1 Abuso, mal uso, imprudencia, negligencia o uso comercial.

4.2 Carga, almacenamiento, mantenimiento u operación inadecuados del Producto que no cumplan con las instrucciones o limitaciones proporcionadas en los materiales del usuario.

4.3 Uso del Producto que no cumpla con las leyes y regulaciones aplicables.

4.4 Uso del Producto por personas con experiencia insuficiente.

4.5 Colisión, daños por fuego, daños por agua, daños químicos, uso del Producto fuera del rango de temperatura de funcionamiento del Producto, chorro de agua a alta presión, terremoto, caída, carga con pesos excesivos.

4.6 Modificaciones de piezas mecánicas, modificaciones de piezas electrónicas o modificaciones del software incorporado en el Producto.

4.7 Servicio, reparación y mantenimiento por proveedores no autorizados.

4.8 Daños cosméticos.

4.9 Uso del Producto con productos, componentes o accesorios de terceros.

4.10 El deterioro normal de las piezas de desgaste.

4.11 Uso del Producto con piezas de desgaste excesivo.

5. EXENCIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

5.1 NAVIMOW Y OTRAS PARTES DE NAVIMOW NO ASUMEN NI AUTORIZAN A NADIE A ASUMIR EN SU NOMBRE NINGUNA OTRA OBLIGACIÓN O RESPONSABILIDAD EN RELACIÓN CON EL PRODUCTO, SUS COMPONENTES, ACCESORIOS, SERVICIO DE REPARACIÓN O ESTA GARANTÍA LIMITADA.

5.2 NAVIMOW, sus socios y distribuidores no se hacen responsables de la pérdida de uso de un producto, sus componentes o accesorios, ni de inconvenientes, pérdidas o daños que pudieran derivarse de defectos en el producto, sus componentes o accesorios, reparaciones o cualquier otro daño incidental o consecuencial que pudiera sufrir como resultado de dichos defectos. Algunos países o estados no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuenciales, por lo que la limitación o exclusión anterior podría no aplicarse en su caso si la ley aplicable lo prohíbe.

5.3 EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL Y CONJUNTA DE NAVIMOW, OTRAS PARTES DE NAVIMOW Y DISTRIBUIDORES DE NAVIMOW POR TODAS LAS RECLAMACIONES BAJO CUALQUIER LEY O TEORÍA APLICABLE, CONJUNTA O INDIVIDUALMENTE, QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADAS CON LA COMPRA DEL PRODUCTO, EL USO DEL PRODUCTO, EL INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, LOS AGRAVIOS (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) O DE OTRO MODO, EXCEDERÁ LA OBLIGACIÓN DE REPARAR O REEMPLAZAR CUALQUIER PRODUCTO DEFECTUOSO, SUJETO ADEMÁS A LA DISCRECIÓN EXCLUSIVA DE NAVIMOW. EN NINGÚN CASO NAVIMOW, OTRAS PARTES DE NAVIMOW Y LOS DISTRIBUIDORES DE NAVIMOW SERÁN RESPONSABLES ANTE NINGUNA PERSONA POR DAÑOS CONSECUENCIALES, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES, PUNITIVOS O AGRAVADOS QUE SURJAN DE, SE RELACIONEN CON O EN CONEXIÓN CON LA COMPRA DEL PRODUCTO, CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE ESTE CONTRATO O DE LAS OBLIGACIONES DEL FABRICANTE, INDEPENDIENTEMENTE DE (A) SI DICHOS DAÑOS ERAN PREVISIBLES, (B) SI NAVIMOW U OTRAS PARTES DE NAVIMOW FUERON ADVERTIDAS O NO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS, Y (C) LA TEORÍA JURÍDICA O EQUITATIVA (CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL O DE OTRO TIPO) EN LA QUE SE BASE LA RECLAMACIÓN, A MENOS QUE DICHAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES SEAMOS ESTABLECIDAS. PROHIBIDO POR LA LEY APLICABLE. LAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES ANTERIORES SE APLICAN INCLUSO SI LOS RECURSOS DE UN CLIENTE PERJUDIADO O DE CUALQUIER OTRA PERSONA (QUE PUDIERA TENER DERECHO O RECLAMACIÓN BAJO ESTE CONTRATO POR LEY O EQUIDAD) NO CUMPLEN SU PROPÓSITO ESENCIAL. EN CASO DE QUE ALGUNOS PAÍSES O ESTADOS NO PERMITAN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS O TODOS LOS DAÑOS ANTERIORES, EN LA MEDIDA EN QUE DICHAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES NO ESTÉN PERMITIDAS POR LA LEY, ES POSIBLE QUE NO SE APLIQUEN A USTED. ALGUNOS PAÍSES/ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, POR LO QUE, EN LA MEDIDA EN QUE DICHAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES NO ESTÉN PERMITIDAS POR LA LEY, LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIOR PODRÍA NO APLICARSE EN SU CASO.

5.4 En la medida en que lo permita la legislación aplicable, NAVIMOW PARTIES se exime de toda responsabilidad y, por lo tanto, no será responsable de ningún daño, incluyendo, entre otros, la muerte, lesiones corporales o daños a la propiedad, que surja de o esté relacionado con cualquier conducta (incluida la mala conducta), acción, omisión, acto (incluida la falta de acción), negligencia o cualquier otro acto de cualquier distribuidor, mayorista, minorista, proveedor de servicios o tercero, autorizado o no, que participe en la distribución del Producto o los servicios relacionados. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, las declaraciones y garantías explícitas, si las hubiere, aquí contenidas, serán las únicas garantías y declaraciones que NAVIMOW PARTIES otorga a USTED, cualquier consumidor o usuario final. NAVIMOW PARTIES no será responsable de ninguna otra garantía o declaración que pueda otorgar otra persona, a menos que NAVIMOW PARTIES haya autorizado explícitamente por escrito que dicha garantía o declaración adicional se otorgue al consumidor o usuario final.

6. Reclamaciones, resolución de disputas y arbitraje

Las cláusulas aquí contenidas son legalmente vinculantes entre usted (ya sea una persona física o jurídica) y Navimow, sus filiales, partes de Navimow y distribuidores de Navimow. Dichas cláusulas pueden afectar sus derechos, por lo que es su responsabilidad leer las siguientes secciones. Puede rescindir este acuerdo dentro de los 30 días naturales posteriores a su primera compra enviando un correo electrónico a optout@segway.com con la información correspondiente. Para más detalles, consulte la sección 6.3.

6.1 Arbitraje vinculante

Las partes de Navimow, los distribuidores de Navimow y usted aceptan que cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de, esté relacionada con o tenga conexión con este Acuerdo, la garantía limitada, la venta, el estado o el rendimiento del Producto, ya sea que se base en un contrato, agravio, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría legal en derecho o equidad, incluidas, entre otras, las reclamaciones por muerte, lesiones o daños a la propiedad, se someterá a arbitraje vinculante a solicitud de cualquiera de las partes mediante la notificación de dicha solicitud a la otra parte.

El arbitraje será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) de conformidad con su Reglamento de Arbitraje Comercial y los Procedimientos Suplementarios para Controversias Relacionadas con el Consumidor (en adelante, el “Reglamento de la AAA”). El Reglamento de la AAA está disponible en línea en adr.org o llamando a la AAA al 1-800-778-7879. El arbitraje se llevará a cabo ante un único árbitro, cuyo laudo no podrá exceder, ni en forma ni en monto, la compensación permitida por la cláusula de “Exclusión y Limitación de Responsabilidad” del presente documento, con sujeción a la legislación aplicable. El tribunal arbitral tendrá la facultad de resolver cualquier impugnación a su jurisdicción o a la validez o exigibilidad de cualquier parte del Acuerdo de Arbitraje. La decisión del árbitro será definitiva y podrá ejecutarse en cualquier tribunal competente. Usted renuncia al derecho a que su reclamación sea oída por un tribunal y un jurado.

Usted renuncia al derecho a participar en demandas colectivas derivadas de o relacionadas con todas las reclamaciones y disputas con las Partes de Navimow y/o los Distribuidores de Navimow. Usted acepta someterse a arbitraje exclusivamente de forma individual y que este Acuerdo no permite el arbitraje colectivo ni la presentación de reclamaciones como demandante o miembro de una clase en ningún procedimiento de arbitraje colectivo o representativo. El tribunal arbitral no podrá acumular las reclamaciones de más de una persona ni presidir ningún tipo de procedimiento colectivo o representativo. Si la prohibición del arbitraje colectivo se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones del Acuerdo de Arbitraje permanecerán vigentes.

La cláusula de la Sección 6 “Reclamaciones y Resolución de Disputas” seguirá vigente tras la terminación o expiración de este Acuerdo y/o garantía limitada o en caso de que este Acuerdo y/o la garantía limitada sean declarados nulos, anulables, inválidos o inaplicables, ya sea en su totalidad o en parte, por una institución de adjudicación competente con autoridad y jurisdicción reales sobre este asunto.

Navimow y sus distribuidores requieren, y usted acepta por la presente, someter a arbitraje sus reclamaciones contra Navimow y/o sus distribuidores de acuerdo con el procedimiento de arbitraje descrito anteriormente, antes de ejercer sus derechos conforme al Título I de la Ley de Garantía Magnuson-Moss. El Título I de dicha Ley no le obliga a ejercer derechos y recursos que no estén contemplados en el mismo Título I.

6.2 Reclamaciones de menor cuantía

En cualquier arbitraje en el que el total de sus reclamaciones, sin incluir honorarios de abogados ni peritos, sea de $5,000.00 o menos («Reclamación de Menor Cuantía»), el árbitro podrá, si usted resulta vencedor, otorgarle honorarios razonables de abogados, peritos y costas como parte del laudo, siempre que el árbitro determine de manera expresa y afirmativa que la reclamación no es infundada. En un caso de Reclamación de Menor Cuantía, usted deberá pagar como máximo la mitad del total de los gastos administrativos, de las instalaciones y del árbitro, o $50.00 de dichos gastos, lo que sea menor, y Navimow Parties pagará el resto. En un caso de Reclamación de Menor Cuantía, Navimow Parties no recuperará honorarios de abogados, siempre que su reclamación no sea infundada. Los gastos administrativos, de las instalaciones y del árbitro para arbitrajes en los que el total de los daños reclamados, sin incluir honorarios de abogados ni peritos, supere los $5,000.00 («Reclamación de Mayor Cuantía»), se determinarán de acuerdo con las Reglas de la AAA. En los casos de reclamaciones de gran cuantía, el árbitro podrá conceder a la parte vencedora o distribuir entre las partes los honorarios razonables de abogados, peritos y costas. El árbitro estará facultado para dictar sentencia declarativa o medidas cautelares a petición de cualquiera de las partes.

6.3 Exclusión voluntaria

Usted puede optar por no participar en este procedimiento de resolución de disputas notificando a las partes de Navimow dentro de los treinta (30) días calendario posteriores a la fecha de la primera compra del producto por parte del consumidor. Para optar por no participar, debe enviar una notificación por correo electrónico a Navimow a la dirección optout@segway.com, con el asunto: “Exclusión del arbitraje”. La notificación de exclusión enviada por correo electrónico debe incluir: (A) su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono; (B) la fecha de compra del producto; (C) el nombre o número de modelo del producto; y (D) el número de serie. Como alternativa, puede optar por no participar enviando una carta de solicitud de exclusión a Navimow, Dynamostraat 7, 1014BN Ámsterdam, Países Bajos, dentro de los treinta (30) días naturales siguientes a la fecha de la primera compra del producto por parte del usuario final a un distribuidor de Navimow. La carta de exclusión deberá contener la siguiente información: (A) su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono; (B) la fecha de compra del producto; (C) el nombre o número de modelo del producto; (D) el número de serie. Y (E) UNA DECLARACIÓN COMO LA SIGUIENTE: EL CONSUMIDOR ANTERIORMENTE DECIDE NO PARTICIPAR EN EL PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS ESTABLECIDO EN ESTA GARANTÍA LIMITADA. ESTAS SON LAS DOS ÚNICAS MANERAS EFECTIVAS DE NO PARTICIPAR EN ESTE PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS. LA DECISIÓN DE NO PARTICIPAR EN ESTE PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS NO AFECTARÁ DE NINGUNA MANERA LA COBERTURA DE LA GARANTÍA LIMITADA, Y USTED CONTINUARÁ DISFRUTANDO DE LOS BENEFICIOS DE LA GARANTÍA LIMITADA.

6.4 Ley Federal de Arbitraje

La Ley Federal de Arbitraje rige esta cláusula de arbitraje. Este Acuerdo evidencia una transacción de comercio interestatal, por lo que la Ley Federal de Arbitraje rige su interpretación y ejecución.

6.5 Procedimiento

A continuación se describe el proceso de arbitraje:

Envíe una Notificación de Disputa a Navimow. Antes de iniciar un arbitraje contra Navimow y/o sus distribuidores, debe notificarles de buena fe sobre su disputa. Incluya su información de contacto, sus inquietudes, la compensación que pretende obtener de Navimow y/o sus distribuidores, y cualquier información que considere útil para resolver la disputa. Navimow y/o sus distribuidores revisarán su Notificación de Disputa para determinar si pueden llegar a un acuerdo con usted y así evitar el arbitraje. La notificación debe enviarse por correo certificado a la atención de: Disputas, NAVIMOW, Dynamostraat 7, 1014 BN, Ámsterdam, Países Bajos. Conserve una copia de su notificación para sus archivos.

Espere 30 días. Navimow y/o sus distribuidores revisarán su Notificación de Disputa dentro de los treinta (30) días posteriores a su recepción. Si no recibe respuesta de Navimow dentro de ese plazo, podrá proceder a presentar una reclamación de arbitraje contra Navimow y/o sus distribuidores.

Si Navimow le proporciona una oferta de conciliación por escrito, consérvela, ya que tanto usted como las partes involucradas con Navimow y/o los distribuidores de Navimow deberán presentarla al árbitro. No obstante lo anterior, dicha oferta, de existir, no se presentará al árbitro hasta después de que este haya emitido su dictamen sobre el fondo de su reclamación.

Complete una Solicitud de Arbitraje. Puede iniciar un arbitraje completando una Solicitud de Arbitraje que incluya una declaración básica con: (i) los nombres, direcciones y números de teléfono de las partes involucradas; (ii) una descripción de la controversia; y (iii) una breve declaración que detalle por qué tiene derecho a una reparación.

Envíe su solicitud de arbitraje a las partes interesadas de Navimow y/o a los distribuidores de Navimow. Puede enviar su solicitud de arbitraje a la siguiente dirección: Atención: Asuntos de controversias, NAVIMOW, Dynamostraat 7, 1014 BN, Ámsterdam, Países Bajos. Conserve una copia de su notificación para sus archivos.

Envíe a AAA dos (2) copias de su Solicitud de Arbitraje. La Solicitud de Arbitraje incluye la dirección a la que debe enviar dos (2) copias: AAA Case Filing Services, 1101 Laurel Oak Road, Suite 100, Voorhees, NJ 08043, sujeta a modificación o actualización por parte de AAA. También debe incluir una copia de esta póliza de garantía y el pago de la tasa de presentación correspondiente. Navimow Parties le reembolsará dicha tasa. Si no puede pagarla, comuníquese con Navimow, quien la pagará si su reclamación solicita una compensación inferior a $75,000. AAA ofrece la opción de presentar la solicitud en línea a través de su sitio web: www.adr.org.

Designación de árbitro por la AAA. Si ninguna reclamación en el arbitraje supera los $75,000, la AAA designará un árbitro y notificará a usted y a las Partes de Navimow y/o a los Distribuidores de Navimow el nombre y la cualificación del árbitro. La AAA exige que todos los árbitros verifiquen si tienen alguna relación pasada o presente con las partes, los posibles testigos y los abogados de las partes. Si el árbitro tiene alguna relación de este tipo, la AAA informará a las Partes de Navimow y a usted. Si usted o las Partes de Navimow se oponen a la designación del árbitro por parte de la AAA, tendremos siete (7) días para informar a la AAA.

Elija la modalidad de audiencia que prefiera. A menos que usted y las Partes de Navimow acuerden celebrar las audiencias de arbitraje en otro lugar, el arbitraje se llevará a cabo en el condado (o parroquia) donde adquirió el Producto. Si su reclamación es de $10,000 o menos, puede optar por que la audiencia se realice por teléfono o en persona. También puede optar por que todo el arbitraje se lleve a cabo mediante correspondencia escrita con el árbitro, sin incluir una audiencia interactiva. Una vez que la AAA haya iniciado el arbitraje, tendrá diez (10) días para informarle sobre su preferencia de modalidad de audiencia. Si no realiza ninguna elección, la AAA llevará a cabo el arbitraje mediante correspondencia escrita sin una audiencia interactiva. Si su reclamación supera los $10,000, el derecho a una audiencia se determinará según las Reglas de la AAA. Dichas reglas actualmente prevén una audiencia presencial si su reclamación supera los $10,000, pero usted y las Partes de Navimow pueden acordar si la audiencia se realizará en persona, por teléfono o si, en su lugar, se procederá mediante correspondencia escrita.

Decisión del árbitro. Dentro de los catorce (14) días siguientes a la conclusión de la audiencia presencial o telefónica, o a la presentación de todas las pruebas escritas al árbitro si usted optó por realizar el arbitraje por correspondencia escrita, el árbitro emitirá una decisión por escrito. Dicha decisión incluirá las conclusiones y fundamentos esenciales en los que el árbitro basó su laudo. Las partes de Navimow responderán de inmediato al árbitro notificándole si acatarán la decisión y, en caso afirmativo, en qué medida, cumplirán con las obligaciones contraídas. Cualquier decisión del árbitro podrá ser utilizada por cualquiera de las partes para cualquier fin.

Las partes acuerdan mantener estrictamente confidencial cualquier conducta, comunicación e información divulgada o comunicada a la otra parte en virtud de la Sección 6 (Reclamaciones, Resolución de Disputas y Arbitraje Obligatorio), incluyendo, entre otros, la existencia de resolución de disputas, mediación (si las partes acuerdan llevar a cabo una mediación), acuerdo, arbitraje, procedimientos arbitrales, presentaciones realizadas por las partes y las decisiones tomadas por el tribunal arbitral, incluyendo sus laudos en la medida en que no sean ya de dominio público, excepto en procedimientos judiciales relacionados con el laudo o cuando lo exija la ley aplicable.

7. Tercero beneficiario previsto

(a) Si una persona física recibe un Producto nuevo como regalo de su comprador original y dicho destinatario no se convierte en parte de este Acuerdo, se considerará que este destinatario es un tercero beneficiario previsto de este Acuerdo.

(b) Si (i) una persona física está en la familia o el hogar de un comprador del Producto, (ii) es razonable esperar que dicha persona pueda usar, consumir o verse afectada por el Producto, y (iii) esta persona no es parte de este Acuerdo, esta persona será considerada como un beneficiario tercero previsto de este Acuerdo.

8. Plazo de prescripción

Las partes acuerdan que cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de, esté relacionada con o tenga conexión con este Acuerdo, la garantía limitada, la venta, el estado o el rendimiento del Producto, ya sea que se base en un contrato, agravio, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría legal en derecho o equidad, incluidas, entre otras, las reclamaciones por muerte, lesiones o daños a la propiedad, deberá iniciarse dentro del plazo de un año a partir de la fecha en que se produjo la causa de la acción.

9. Separabilidad

Si alguna cláusula o disposición de este Acuerdo resulta inválida, ilegal o inexigible en alguna jurisdicción, dicha invalidez, ilegalidad o inexigibilidad no afectará a las demás cláusulas o disposiciones de este Acuerdo ni invalidará o hará inexigible dicha cláusula o disposición en ninguna otra jurisdicción. Una vez que se determine que alguna cláusula o disposición es inválida, ilegal o inexigible, las partes negociarán de buena fe y, si la negociación fracasa, el tribunal arbitral podrá modificar este Acuerdo para dar efecto a la intención original de las partes en la mayor medida posible, de modo que las transacciones aquí contempladas se lleven a cabo según lo previsto originalmente en la mayor medida posible.

10. Idioma

Este Acuerdo podrá ser traducido a diferentes idiomas. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en inglés.